CONDIZIONI DI ACQUISTO

Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in Euro IVA inclusa per i clienti privati, ed in Euro IVA Esclusa per i clienti Rivenditori. Se non diversamente specificato, non includono le spese di consegna. Le spese di spedizione sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti acquistati.

The-cupofvape si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in uguale misura ad applicare i prezzi indicati sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Disponibilità

Tutti i prodotti presenti sul sito sono presenti nei nostri magazzini pronti per essere spediti. Può tuttavia succedere che alcuni prodotti per vari motivi non siano presenti nella quantità richiesta.

Gli ordini normalmente vengono evasi il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento.

I pagamenti con paypal e carta di credito sono immediati, mentre per i bonifici bancari servono 3 giorni lavorativi se viene fornita la contabile di pagamento dell'ordine priva di codice CRO o TRN.

Procedura di acquisto

Per ordinare su The-cupofvape.com basta scegliere i prodotti, inserirli nel carrello e seguire la procedura guidata di acquisto.

Per cancellare un prodotto dal carrello bisogna cliccare sul cestino presente al di sotto di ogni articolo nel carrello.

Per modificare la quantità di un prodotto basta inserire la quantità desiderata nell’apposita casella e cliccare su aggiorna carrello.

Durante la procedura di acquisto verrà chiesto di fare il login. Se sei un cliente già iscritto basta inserire il nome utente e la password con la quale ti sei iscritto. Se non sei iscritto devi iscriverti e compilare il form con tutti i tuoi dati. Se hai dimenticato la password clicca su “password dimenticata?”, inserisci l’email con cui ti sei iscritto su The-cupofvape.com e il sistema ti invierà una nuova password.

Se l’ordine è andato a buon fine riceverai una email con oggetto “Ordine di Acquisto The-cupofvape”. Controlla che tutti i dati siano corretti specialmente che l’indirizzo di spedizione sia completo di via/piazza/corso e anche del numero civico. Se i dati non sono corretti contattaci subito. Indica sempre un indirizzo di spedizione dove ci sia sempre qualcuno che possa ricevere il pacco. Per qualsiasi comunicazione, commento o nota riguardo il tuo ordine puoi contattarci tramite il modulo "contattaci" o chat istantanea.

Diritto di recesso

Le vendite via Internet sono disciplinate dalle leggi che regolano la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• deve essere inviata una comunicazione dell'esercizio del tuo diritto di recesso a info@the-cupofvape.com, entro 14 giorni dalla data di consegna tramite Ticket di Assistenza.

• i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati;

• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

• i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. The-cupofvape, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

• la merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia;

• il prodotto va reso integro, non utilizzato, nella propria confezione originale;

• il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita;

• E' OBBLIGATORIO compilare ed allegare il MODULO RESI per poter effettuare un reso, SCARICA MODULO RESI. (eventuali resi sprovvisti di tale modulo, verranno rispediti al mittente).

• Il termine per il consumatore per esprimere intenzione di recedere è di 14 giorni dalla consegna della merce, mentre quello per rispedirla di 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Le spese di restituzione sono a carico del cliente;

• il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori, nel caso di "atomizzatori", "inalatori", "head coil", "cartomizzatori", "serbatoi di ricambio" e "liquidi" il diritto di recesso è possibile (per ragioni igieniche) esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato e nel caso dei liquidi nemmeno mai aperto.

Inoltre il diritto di recesso non si applica a:

• Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro oppure aperti;

• prodotti parzialmente utilizzati;

• prodotti danneggiati per incuria dal cliente.

I prodotti di tipo PLI (prodotto liquido da inalazione, prodotto su cui grava l'imposta di consumo) non godono della possibilità di reso. Eventuali contestazioni riguardo l'integrità del prodotto (ad esempio packaging esterno o/e tassello di legittimazione "fascetta del monopolio" non correttamente adeso al prodotto e/o packaging esterno) sono accolte se presentate tramite ticket di assistenza corredato di foto entro 48 ore lavorative dalla data di ricezione dell'ordine. Se non vengono ricevute contestazioni entro la data di termine il prodotto inviato verrà considerato integro.

Garanzia

I prodotti venduti sul sito The-cupofvape.com sono coperti da garanzia legale di conformità come previsto dal Codice del Consumo D.lgs. 206/05 che tutela il consumatore in caso di acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

The-cupofvape garantisce i suoi prodotti e i relativi accessori pervenuti integri secondo la normativa vigente in materia.

Per quanto riguarda i cosiddetti beni deteriorabili, quali ad esempio contenenti BATTERIE, è prevista una garanzia di 6 (sei) mesi dalla data di acquisto comprovata da un valido documento fiscale (termine decorso il quale vige l’inversione dell’onere della prova circa la pre-esistenza del vizio, difetto e non conformità del bene). Non è coperto da garanzia il normale decadimento prestazionale delle batterie interne che avviene ad ogni ciclo di ricarica.

I prodotti elettronici non contenenti batterie integrate godono della garanzia in base alla normativa vigente; tuttavia i danni meccanici alle porte USB e/o Micro USB di dispositivi con batterie intercambiabili non godono di garanzia, in quanto è possibile ricaricare esternamente le celle litio. Altri tipi di danni meccanici verranno valutati caso per caso.

In alcuni casi specifici, può essere richiesta la spedizione a carico del cliente per lo svolgimento di assistenza sugli stessi. In esito alla procedura di sostituzione del prodotto difettoso o non conforme, è facoltà di Caput srl decidere, in base alle circostanze specifiche e ai costi da sostenere, di non ritirare il prodotto in questione, rimanendo in tal caso onere specifico del cliente l’eventuale smaltimento, ai sensi di legge, dei prodotti non ritirati.

Le batterie ricaricabili (es. 18650, 18350, 26650 etc) essendo dei prodotti consumabili non godono di garanzia perchè non è possibile verificare se ne è stato fatto un utilizzo improprio.

I clearomizer, i cartomizer e i sistemi di alimentazione e-liquid (ATOMIZZATORI) sono prodotti di natura meccanica sono coperti da garanzia SOLO per difetti produttiva (vetro rotto, filettatura non conforme, verniciatura non conforme etc).

Le testine di ricambio (o coil, o resistenza) sono dei prodotti consumabili e non godono di garanzia.

La garanzia sui prodotti acquistati sul sito The-cupofvape.com non comprende i normali fenomeni di usura. Non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario al quale quel bene è generalmente destinato.

Si definiscono per esempio operazioni non conformi le seguenti azioni:

- Riparazioni o interventi eseguiti da parte di persone non autorizzate;

- apertura dell’apparecchio;

- manipolazione dei componenti di assemblaggio;

- difetti o danni provocati da caduta, rottura, fulmine o infiltrazioni di liquidi;

- difetti o danni provocati da influssi di tipo meccanico, chimico, radiofonico e termico;

- problemi di vaporizzazione legati a difetti non elettrici (es. testina allagata, bruciata).

Legge applicabile e Foro competente:

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in conformità alla legge italiana, e in particolare alla disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di vendita a distanza ai consumatori. In caso di controversie nei rapporti con i consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del consumatore. Inoltre, il consumatore stabilito in Europa può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

MODULO DI RECESSO